Могу объяснить, почему пытаются обновить страницу сразу. Люди интуитивно понимают, что указанное время в подобных случаях очень условно и, как правило, не соответствует заявленному. Кроме того, непонятно с какого момента начали отсчет. Так что пользователи, основываясь на личном опыте, нажимают ф5(зная, что есть совершенно не нулевая вероятность успеха).